Widerrufsbelehrung

Tradility GmbH · Digitale Software und Abonnements

Vielen Dank, dass Sie sich für Tradility entschieden haben, betrieben von der Tradility GmbH. Diese Belehrung erläutert Ihre Rechte bei Widerruf, Kündigung und Rückerstattung in Bezug auf unsere digitalen Softwareprodukte und Abonnements.

1. Art der Produkte

Tradility stellt digitale Software und Add-ons bereit. Die Abonnements sind digitale Dienstleistungen, die wir über die Laufzeit fortlaufend bereitstellen. Alle Leistungen werden elektronisch erbracht; ein Versand physischer Waren erfolgt nicht, klassische Rückgaben sind daher nicht möglich.

2. Testphase

Einzelne Tradility-Add-ons enthalten eine kostenlose Testphase von bis zu 30 Tagen. Während dieses Zeitraums können Sie das Produkt kostenlos testen. Nach Ablauf der Testphase erfordert die weitere Nutzung eine gültige Lizenz oder ein Abonnement. Mit Aktivierung einer kostenpflichtigen Lizenz oder eines Abonnements gilt die Testphase als beendet.

3. Widerrufsrecht

Sind Sie Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union, haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses (Kaufdatum).

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Bitte geben Sie Ihren vollständigen Namen, Ihre Bestellnummer und das betroffene Produkt oder Abonnement an. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absenden. Wir bestätigen Ihnen den Eingang Ihres Widerrufs per E-Mail.

4. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Wegen dieser Rückzahlung werden Ihnen keine Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnt, so zahlen Sie uns einen angemessenen Betrag, der dem Anteil der bis zum Widerruf bereits erbrachten Leistung am Gesamtumfang des Vertrags entspricht (§ 357 Abs. 8 BGB). Bei einem im Voraus bezahlten Jahresabo erstatten wir Ihnen entsprechend den auf die noch nicht genutzte Zeit entfallenden Anteil.

5. Vorzeitiger Leistungsbeginn

Bei unseren Abonnements handelt es sich um digitale Dienstleistungen, die wir fortlaufend bereitstellen. Verlangen Sie im Bestellprozess ausdrücklich, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen, bleibt Ihr Widerrufsrecht bestehen. Widerrufen Sie nach Beginn der Leistung, schulden Sie den anteiligen Wertersatz nach Abschnitt 4. Diese Erklärung geben Sie durch aktives Ankreuzen des entsprechenden Feldes im Bestellprozess ab.

6. Laufzeit und Kündigung von Abonnements

Das Monatsabo verlängert sich automatisch um jeweils einen weiteren Monat, sofern Sie nicht kündigen, und ist zum Ende des laufenden Monats kündbar. Das Jahresabo hat eine Laufzeit von zwölf Monaten und verlängert sich um jeweils weitere zwölf Monate, sofern es nicht mit einer Frist von einem Monat zum Ende der jeweiligen Laufzeit gekündigt wird. Die Kündigung erfolgt ohne Anmeldung über die Kündigungsschaltfläche auf tradility.net/kuendigung oder per E-Mail an info@tradility.net. Bis zum jeweiligen Vertragsende behalten Sie den Zugang. Außerhalb des gesetzlichen Widerrufsrechts erfolgt keine Rückerstattung für nicht genutzte Zeit.

7. Rückerstattung bei technischen Problemen

Tritt ein technisches Problem auf, das Aktivierung, Download oder Zugang verhindert, kontaktieren Sie bitte innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf info@tradility.net. Eine Rückerstattung kann gewährt werden, wenn das Problem aus unseren Systemen stammt und nicht innerhalb von 7 Werktagen nach Ihrer Kontaktaufnahme behoben werden kann.

Keine Rückerstattung erfolgt in folgenden Fällen:

• abgelaufene oder ungenutzte Testphasen;
• versehentliche oder doppelte Käufe;
• fehlerhafte Eingabe der E-Mail-Adresse beim Kauf;
• Inkompatibilität auf Kundenseite;
• bereits abgerechnete Abonnement-Verlängerungen.

Ihr gesetzliches Widerrufsrecht nach den Abschnitten 3 bis 5 bleibt von diesen Regelungen unberührt.

8. Rückerstattungsweg und Bearbeitungszeit

Genehmigte Rückerstattungen erfolgen über dasselbe Zahlungsmittel wie die ursprüngliche Transaktion. Die Bearbeitung dauert in der Regel 5 bis 10 Werktage ab dem Tag der Bestätigung.

9. Kontakt

Bei Fragen zu Kündigung, Widerruf oder Rückerstattung erreichen Sie uns unter:

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

An: Tradility GmbH, Moosweg 3, 51377 Leverkusen, Deutschland, info@tradility.net

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware / die Erbringung der folgenden Dienstleistung:

• Bestellt am / erhalten am: _______________
• Bestellnummer: _______________
• Name des/der Verbraucher(s): _______________
• Anschrift des/der Verbraucher(s): _______________
• E-Mail-Adresse: _______________
• Datum, Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): _______________

Stand: Juli 2026. Diese Widerrufsbelehrung ergänzt die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Tradility GmbH.